اسئله متكرره
التعويضات المالية للرحلات القصيرة
التعويضات المالية للرحلات المتوسطة
التعويضات المالية للرحلات الطويلة
* نقوم بأحتساب 25٪ عمولة من أصل المبلغ لتكون التعويضات الصافيه كالآتي 187.50 يورو / 300.00 يورو / 450.00 يورو
1. ما هو التعويض المالي عن التأخير؟
الرحلات حتى 1500 كم ذات التأخير لأكثر من ساعتين: 250 يورو *
الرحلات حتى 3500 كم ذات ألتأخير لأكثر من 3 ساعات: 400 يورو *
الرحلات من 3500 كم ذات ألتأخير لأكثر من 4 ساعات: 600 يورو *
* نقوم بأحتساب 25٪ عمولة من
2. هل يحسب وقت المغادرة أو وقت الوصول؟
هذا يعتمد على ما يلي
في الأساس ، تحصل فقط على الأسعار الثابتة التي تبلغ 250/400/600 يورو إذا وصلت متأخراً 2/3/4 ساعات على الأقل
ومع ذلك ، هناك أيضًا تعويضات عن تأخر المغادرة في شكل قسائم وجبات للطعام والشراب داخل المطار.
إذا تم تأجيل المغادرة إلى اليوم التالي سوف تحصل على قسيمه المبيت في فندق مع خدمه التوصيل. ما عليك سوى طلب ذلك في نقطة الخدمة المعنية بشركة الطيران.
3. ما هي عمولتنا؟
عمولتنا 25٪ .هذا أقل مما تفرضه معظم المواقع للخدمات المماثلة.
مثال: نقوم بخصم 62.50 يورو من أصل 250 يورو وندفع لك 187.50 يورو.
4. ما هو مقدار التعويض في حالة إلغاء الرحلة؟
إذا تم إلغاء الرحلة ، يجب على شركة الطيران التأكد من حصولك على وسيلة نقل بديلة بأسرع ما يمكن وبأفضل طريقة ممكنة. ومع ذلك ، فإن هذا يعني غالبًا أن الرحلة تتم في وقت متأخر جدًا أو حتى في اليوم التالي. إذا قمت بإلغاء رحلتك ، فيحق لك ما يلي:
– الرحلات البديلة المحتملة التالية
– وجبات وربما الإقامة في الفندق (بما في ذلك خدمه التوصيل من وإلى الفندق)
– في حالة الوصول المتأخر، تبلغ المستحقات 250/400/600 *
نقوم بأحتساب عمولتنا
5. هل أحصل أيضًا على تعويض عن الرحلات التي تشمل فندقًا؟
وفقًا للائحة حقوق الركاب EU 261/2004 ، تظل المطالبات الأخرى الخاصة بالتعويض غير متأثرة بتأكيد مدفوعات التعويض الثابتة. بعبارات أخرى:
حتى لو كنت قد حجزت رحلة تشمل فندقًا ، فستتلقى مبلغًا قدره 250/400/600 يورو! بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على تعويض عن الوقت الضائع من اجازتك! قم بالتواصل معنا وسوف نقوم بالشرح الكافي لك لكل حاله على حده
6. زياده في عدد الحجوزات المباعة
غالبًا ما تبيع شركات الطيران تذاكر أكثر من عدد المقاعد التي لديها. نتيجة لذلك ، لا يمكن نقل بعض الركاب ببساطة. يمكنك التعرف على مثل هذه الحالة من خلال SBY على تذكرتك. هذا يعني الاستعداد وعادة ما يتم كتابته حيث يجب أن يكون مقعدك.
يتم التعامل مع عدم السفر الخارج عن استطاعتك بنفس الطريقه للرحلات الملغاة لذلك قم بالنظر الى النقطه 4 في هذه المسألة الشائعه
7. ما هي الرحلات الجوية التي ينطبق عليها كل هذا؟
من حيث المبدأ ، تنطبق لائحة الاتحاد الأوروبي على الحالات التالية:
– ان تكون الرحله في مده لا تتعدى الثلاثه سنوات
– تم تشغيل رحلتك من قبل شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي
تم تشغيل رحلتك من قبل شركه طيران ليست تابعه لدول للاتحاد الأوروبي (مثال: الخطوط الجوية التركيه)، ولكنها بدأت من مطار تابع لأحده دول الاتحاد الأوربي. ملاحظه: لا ينطبق هذا على العكس.
لم تكن هناك قوة قاهرة (انظر السؤال 8)
8. هل هناك استثناءات؟ ربما لن أحصل على أي تعويض؟
كما هو الحال مع كل شيء في الحياة ، هناك استثناءات! عادة ما تكون موجودة عندما لا تكون شركة الطيران مسؤولة عن تأخير أو إلغاء الرحلة!
والمثال الكلاسيكي على ذلك هو “القوة القاهرة” في شكل عواصف.
كمثال آخر من العصر الحديث ، يمكنك أن تأخذ لوائح كورونا! على سبيل المثال ، إذا لم تتمكن من تقديم اختبار PCR صالح أو دليل على التطعيم ، فهذا خطأك ولن تحصل على شيء!
9. هل أحصل على تعويض عن كل شخص أم عن كل حجز؟
التعويض المادي للفرد الواحد! كما لا يتم التمييز فيما إذا كان من بينهم أطفال قاصرون.
مثال: تأخرت رحلة أم وأب مع طفلين ، إلى مايوركا = 4 × 400 يورو ، أي 1600 يورو نقوم بأحتساب العموله المذكورة أعلاه
هل لديك أي أسئلة أخرى؟ ابق على تواصل معنا!